Accountmanager Eindhoven gezocht

Vacature Klantenservice Medewerker

Locatie Eindhoven, 18 uur per week

Wat ga je doen?

“Ik heb een pakket verstuurd, wat is de status van de verzending?”, “Wat kost het mij om een pakket te versturen?” of “Kan ik een nieuwe bezorgafspraak maken.” Allemaal vragen die jij als klantenservice medewerker bij Tour de Ville gaat beantwoorden!

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant (die een pakket verstuurt), consument (die een pakket ontvangt) voor onze fietskoeriers en samenwerkingspartners (die de pakketten bezorgen). Als klantenservicemedewerker behandel je alle vragen, wijzigingen, klachten en meldingen die binnenkomen. Wij zijn op zoek naar jou als jij goed door kunt vragen om het probleem of de klacht helder te krijgen. Ook weet jij je te verplaatsen in het gevoel van de klant, zodat de klant vertrouwd blijft aan het hoge serviceniveau van Tour de Ville.

Hier herken jij jezelf in:

  • Je bent communicatief vaardig
  • Je ziet werk liggen en durft initiatief te nemen
  • Je werkt graag zelfstandig 
  • Je hebt MBO/HBO werk- en denkniveau 
  • Je bent woonachtig in (de omgeving van) Eindhoven 

Wat bieden wij?

Tour de Ville wil de meest duurzame logistieke vervoerder zijn in Zuid Nederland. Dat bereiken wij doordat gemotiveerd personeel op onze transportfietsen, post, pakketten en medicijnen op een CO2 neutrale manier van A naar B vervoert. Tour de Ville is een onderneming met +/- 100 jonge enthousiaste collega’s met een passie voor duurzaamheid en sportiviteit. Je komt te werken op ons kantoor in Eindhoven in een klein team waar gezelligheid zeker ook centraal staat. Iedereen weet wat hard werken is, maar vindt de omgang met collega’s ook belangrijk. 

  • Je kunt per direct aan de slag
  • Een part-time functie van 3 dagen van 6 uur per dag, totaal 18 uur per week 
  • Een ontzettend leuk en warm team  
  • Een sociale omgeving  
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën 
  • Een marktconform salaris  

Sollicitatieprocedure:

Zie je jezelf al bij ons werken? Mail ons je motivatie en cv (nard.vandersanden@tourdeville.nl) of neem telefonisch contact met ons op als je interesse hebt (040 2910492).